FAQ

Описание версий

7.26.04 Перегруппировка полей в карточке гостя (данные гостя) В Юрлице - добавлено поле вво...

НДС 22% с 2026 года

1. Cмена НДС с 2026-го года. И, если в Конфигураторе в 2026-м ставка налога НДС (А) ещё не была...

Настройка модуля бронирования

ГРУППОВЫЕ ЗАЯВКИ

TRAVELLINE

BAR тарифы

Управляемые тарифы

CRM (выгрузки)

Горничные

Статьи о работе с модулем горничные

54-ФЗ с 01.07.2019

 В первую очередь это касается тех гостиниц, которые планируют использовать следующие варианты ра...

Внесение Выплата

В АСУ Эдельвейс при работе с фискальными регистраторами предусмотрены пункты выполнения операций ...

Статус счёта (расчётов)

В версии 6.21.06 - появилось поле указания статуса взаиморасчётов для групповой заявки. Статусы ...

ГРУППА - карточка (добавлена работа с Реб.С)

В версии АСУ 7.22.11 для бронирований вариантов размещения с детьми категории "С" (3) добавлено с...

Объединение Агентств с Фирмами - во вкладке Организации

В версии программы 6.19.06 - были внесены следующие изменения в структуру учёта организаций.   ...

UDS Game

Инструкция по настройке интеграции Инструкция по проведению оплат для сотрудников   Интерфейс ...

MultyProperty (Раздельные объекты)

В конфигурации базы данных АСУ "Эдельвейс" реализовано трёхуровневое разделение номерного фонда(К...

Удаление бронирования

Для того, чтобы удалить бронирование нажмите на это бронирование правой кнопкой мыши и выберите в...

Основные понятия (термины)

ДНП Дата начала периода формирования отчета ДОП Дата окончания периода...

Автоматический выезд

В АСУ Эдельвейс есть возможность активировать опцию Автоматического выезда гостей, данную настрой...

КАТЕГОРИИ ОТЕЛЯ

Standard - STD (СТАНДАРТ) Большинство стандартных гостиничных номеров предлагают путешественника...

Закрытие предоплаты из канала

При наличии режима взаимодействия с поступлением предоплат от систем бронирования (Комфорт Букинг...

Не формируется подтверждение в Word

1. Для работы функции автозаполнения в шаблоне Word - используются макросы Visual Basic. В состав...

Согласие, отдельная форма при печати регистрационной карты

С 1 сентября 2025 года согласно ФЗ от 24.06.2025 №156-ФЗ согласие на обработку персональных данны...

Счет гостя пустой и при начислении система выводит сообщение «Уже начислено»

В этом случае скорее всего пользователь удалил пакеты с услугами проживания из счета (по правой к...

Таблица резервирований

Открывается при выборе среднего переключателя  из модуля План в правом верхнем углу окна. Таблица...

Формат отправки файла по почте.

В диалог отправки писем по почте, отчётов, при пакетной отправке отчётов, подтверждений добавлено...

Контроль мест (допмест)

В Конфигураторе системы есть общие настройки по возможным вариантам размещения гостей в брони, ма...

Фильтры автоматического размещения гостей группы

В карточке групповой заявки - на вкладке "Гости" была доработана функция автоматического назначен...

Переустановка клиентской части АСУ Эдельвейс

Переустановка (Установка) ПО АСУ Эдельвейс на дополнительном рабочем месте: Воспользуйтесь устан...

Модуль (CardModule) - взаимодействие с терминалом банка

Для установки и настройки взаимодействия АСУ Эдельвейс с терминалами банков, используется универс...

Адрес прежнего места пребывания (жительства)

В версии АСУ "Эдельвейс" 6.20.10 (октябрь 2020 года) в рамках модификации выгрузок по предоставле...

Лист ожидания

Начиная с версии 6.17.04 в  заявках появился новый статус - "Лист ожидания": Для создания ин...

TeamJet

Скопируйте файл TeamJet.sql на локальный диск C:\-- с помощью утилиты C:\EDEL\System\DBISQLC.exe ...

Добавление компаний/агентств

Компания устанавливается в Карточке резервирования в поле "Организация", по кнопке "Взять организ...

Скрыть (Организация / Фирма), объединение дубликатов компаний

В версии программы 6.19.06 - в модуле Архив добавлена дополнительная функция (помимо Удаления) - ...

Отображение изменений (Синхронизация)

При запуске АСУ "Эдельвейс" - производится автоматическая синхронизация времени на локальном ПК с...

Как создать бэкап базы данных АСУ Эдельвейс?

На СЕРВЕРЕ с помощью утилитыc:\Program Files\Sybase\SQL Anywhere 9\win32\dbisqlc.exe(или c:\EDEL\...

Автоматическое создание копии (бэкап/backup) базы данных АСУ Эдельвейс

На сервере с установленным ПО СУБД ASA9 – запустите приложение "Sybase Central" ПУСК –> Все Прог...

После установки АСУ не запускается...

1. При запуске программы - окно не появляется на экране (ничего не происходит). Включена служба...

Сообщение: "Срок действия лицензии истек"

Сообщение - «Срок действия лицензии истек» 
Замените файл WL.LIC в папке C:\EDEL – файлом действу...

Печать дополнительных тегов на ФР (ИНН кассира)

Печать дополнительних тегов, в том числе ИНН кассира на ФР Штрих. Прошивка ФР ШТРИХ должна быть ...

СНО система налогообложения в ФР

Система налогообложения указывается в Конфигураторе АСУв настройках услуги выбором из списка в по...

Длительная аренда номеров (помесячно)

Как настроить возможность брать оплату за номер за месяц.Такой вариант оплаты подходит для аренды...

UPSELL (по менеджерам)

Отчет добавлен в версии 7.24.03  Отчёт Upsell - построен по принципу учёта именно повышенияили п...

Настройка периодичности сухой уборки, смена белья

Настройка производится в Конфигураторе - ПЛАН КОМНАТ, при выборе категории комнаты пользователю о...

Откуда возникает разница между отчетами "Статистика" и "Доход

Общий доход за проживание = весь доход типа "проживание", начисленный на все открытые счета (учит...

Уведомление о прибытии иностранного гражданина (ИГ) 2025

В соответствии с новой редакцией (от 22.10.2024) Приказа МВД России от 10.12.2020 N 856  с 05.02....

Применение скидки

При работе с карточками резервирования есть возможность применять скидки по трем подгруппам услуг...

Поле Сертификат

В версии АСУ Эдельвейс 6.21.12 в карточке гостя добавлено поле "Сертификат" (текстовое - 40 симво...

Тариф для определённого объекта

В версии АСУ "Эдельвейс" 6.21.04 (апрель 2021 года) появилась возможность настроить тариф в систе...

Статусы бронирований

Для индивидуальных бронирований предусмотрено 4 статуса:1.    Временное2.    Подтвержденное3.    ...

Смена темы (цвет текста и фона)

В версии 7.22.07 мы переработали отрисовку графических ресурсов программыи теперь появилась возмо...

Возврат услуг проживания

Возврат денежных средств за услуги проживания производится в Счете гостя тем же типом, который ис...

Уведомление о прибытии иностранного гражданина (ИГ) 2023

Согласно приказа МВД РФ от 16.12.2022 №867, с января 2023-го года меняется внешний вид формы увед...

Ошибки при закрытии счета ресторана на счет гостя

Не отображается список гостей в ресторанной системе не установлен  на pos-терминале ODBC-драйв...

Почему неправильно начисляются услуги проживания?

Если Вы считаете, что по какому-либо бронированию неверно начисляется стоимость услуг за проживан...

СКД замки разных систем в АСУ

В версии программы 6.21.09 появилась возможность указания конкретной замковой системы при использ...

Создано (поиск по дате создания в Плане)

В версии АСУ Эдельвейс 7.23.08  в модуле План - Таблица резервирований, поле "Создано" перемещено...

Пакетная отправка отчётов на e-mail

В версии 7.22.11 добавилась возможность пользователям назначать отчёты, которые будут отправлятьс...

Электронный чек

Для отправки чека при проведении расчётов - на адрес электронной почты гостя (e-mail) или СМС на ...

Поиск гостя по авторизационному коду (в диалоге Поиска F4)

В версии 6.21.12 добавили поле вывода данных и поиска гостя по коду "Авторизационный код" из карт...

Процедура заселения гостей

Для выполнения операции «Заезд» администратор может использовать либо модуль План – План комнат  ...

НДС сумма - различается в счёте и в чеке

В случае, если при работе с налогом и расчётами по кассе, сумма налога НДС в чеке и счёте различн...

Почасовой расчет проживания

Варианты расчета гостей с проживанием менее суток: 1. Создать в системе специальный артикль, к п...

Доп.кровать

В версии 7.23.12 - мы добавили функцию пометки для брони "Доп.кровать"   При установке данной...

Как добавить новый тип платежа в АСУ Эдельвейс

1. Для того, чтобы добавить новый вид платежа в систему: Необходимо открыть Конфигуратор (C:\E...

King size - совмещенные кровати или раздельные

В Карточке резервирования есть возможность установить признак - необходимость сдвигать или раздви...

Сортировка тарифов

В версии 7.22.12 появилось поле для указания признака сортировки тарифов в списке. Отранизация с...

Как сохранить отчет в формате Word/Excel/PDF?

Сформированный на просмотр отчет можно сохранить в формате MSExel или MSWord. Для этого выберите ...

Формирование выгрузки данных для УФМС Элпост

Пункт меню Ежедневные операции – ВЫГРУЗКИ – Выгрузка в Элпост.Данные записываются в папки C:\EDEL...

Как перейти на другую ставку НДС

1. При переходе на другую систему налогообложения (СНО) или на другую ставку НДСможно: - Изменит...

Периодически появляется сообщение "Ошибка аппаратного ключа"

В Эдельвейс используются технологии и HASP-ключи компании "Aladdin" (Sentinel) и служба лицензиро...

Возврат за дополнительные услуги

Если дополнительная услуга оплачена в счете, то для ее возврата следует выбрать эту услугу в счет...

Переезд

Если гость прожил часть суток в одном номере, и далее требуется выполнить переезд в другой номер,...

Печать пакетами

В версии 6.22.05 добавлена возможность управлять предварительной установкой чека "Печать пакетами...

Как внести изменения в реквизитах компании в печатных формах

Для того, чтобы изменить реквизиты организации (банка / ИНН / телефона и т.д.) в печатных формах ...

Заезд группы

Можно производить заезд как всей группе, так и отдельных участников группы.Процедура заезда всей ...

Сообщение: "Ошибка аппаратного ключа"

1. Не установлен драйвер ключа. Выньте ключ из USB порта. Установите драйвер с компакт-диска: CD\...

Установка лимита бронирования номеров (от ошибок с перебронированием по не размещенным)

Без установки Лимита комнат пользователи могут создать бронирования с овербукингомв том случае, е...

Печать копии чека на ФР

Для Штриха: Копируем содержимое терминального чека (клиента и гостницы) в «Печать теста»   Для...

Bitrix24

Система взаимоотношения с клиентами (CRM): Bitrix24 В АСУ Эдельвейс разработан автоматический об...

QR-код

В октябре 2020 года в версии АСУ "Эдельвейс" 6.20.10 появилась возможность формировать QR-код для...

Не отрисовываются данные

В случае, если программа АСУ Эдельвейс недолжным образом была установлена в системе (скопирована ...

Расчет позднего выезда и раннего заезда

1. В АСУ Эдельвейс есть возможность автоматического расчета раннего заезда и позднего выезда. Эти...

Разработка нового отчета / внесение изменений в уже существующий отчет

Если Вы нуждаетесь в создании нового отчета для АСУ Эдельвейс, то Вам следует заполнить опросный ...

Снятие Z-отчета

Z-отчет (с гашением) − это отчет, снимаемый с кассового аппарата в конце смены и содержащий все о...

Что делать если из АСУ "Эдельвейс" не выписываются ключи замковой системы

1. Проверьте, выписываются ли ключи из СКД; 2. Проверьте связь АСУ – СКД:    - IP адрес сервера...

Платежи

Все расчетные операции с гостями проводятся на их лицевых счетах в Карточках резервирований. Для ...

Код (штрих-код) услуги. Поиск услуги по коду и наименованию.

В версии 6.21.05 мы модифицировали работу АСУ с кодом услуги (1С) и теперь по указанному коду воз...

Тариф для CM ECVI

cm.web-booking.ru - для каналов при взаимодействии с Binovo - добавляем канал 1. «Наименование»;...

Ошибка "unknown database"

1. Проверьте в Панели управления - Источники данных - Системный DSN наличие источника Edel32. Соз...

Путевки

Режим работы с путевками активируется в Конфигураторе в меню Установки - Настройки:В карточке рез...

Продажа воды (Маркированные товары) - Честный знак

В версии АСУ Эдельвейс 7.23.04 - добавлена работа с ФР при продаже маркированных товаров через си...

ПЛАН - Добавить гостя в группу / Отсоединить от группы

Начиная с версии 7.22.10 - появилась возможность добавить гостя в группуили отсоединить от группы...

Бонусные баллы

Содержание:1.  Общие сведения2.  Начисление бонусных баллов гостю2.1.  Отказ от начисления бонусн...

Значки каналов бронирований

Отображение в списке гостей иконки канала бронирования. Устанавливается по используемой интегрир...

Разрешительный режим для маркированных товаров - касса (Честный знак)

Для поддержки работы с системой проверки и разрешительным режимом необходимы: - версия АСУ Эдель...

ФР Атол - режим подключения (Канал связи)

В версии модуля работы с кассой 2.02, для ККТ Атол добавился выбор режимов подключения к кассе: ...

КЛАДР

КЛАДР - классификатор адресов РФ. В версии 6.21.хх - произведёно обновление классификатора в баз...

При проведении платежа по кассе/КК не печатается чек на ФР

- проверьте исправность ФР - проверьте связь ФР с компьютером через сервисную утилиту - прове...

Изменения по работе с кассами с 01.09.2025г.

С 01.09.2025 года Изменения касаются и ФФД 1.05, и ФФД 1.2.Появляются новые обязательные реквизит...

Применение признаков «Предоплата», «Полный расчет».

1.    РАСЧЕТЫ С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ: ПРЕДОПЛАТА Начиная с 01.07.2019 (в соответствии с 54 ФЗ) в А...

Создание бронирования

Создание резервирований в программе может быть произведено несколькими способами:1.    На графиче...

Создаем новый пакет питания

Для того, чтобы создать новый вариант питания запустите Конфигуратор(C:\EDEL\edelcfg.exe или чере...

Агент (чек)

Агент в фискальном чеке. Будьте внимательны, для продажи услуг отеля (не Агента) - не нужно ниче...

Закрытие смены / Закрытие бизнес-дня

Закрытие смены Функция Закрытие смены служит для того, чтобы зафиксировать, какие проводки были ...

Ошибка «Нельзя платить этим способом»

Означает, что пользователь пытается выполнить возврат не тем типом, который использовался при опл...

Процедура выезда гостя

В назначенный день выезда пользователю следует использовать команду "Выезд", которая также доступ...

Обновление ШТРИХ с 01.01.2019

ШТРИХ Если фискальный регистратор марки ШТРИХ, то: 1.            Должна быть версия драйвера ФР...

Степень родства (законный представитель)

В версии АСУ "Эдельвейс" 6.20.09 - появилось поле с вариантом указания степени родства законного ...

Как добавить/отредактировать тариф (редактируем цены)

Редактирование тарифа в АСУ Эдельвейс производится в Конфигураторе (C:\EDEL\edelcfg.exe или через...

Добавление сегментов и источников

Для создания/редактирования записей в Сегментах и Источниках откройте Конфигуратор (C:\EDEL\edelc...

Перенос бронирований

Для выполнения операции по перемещению заявки из одного номера в другой возможно использовать нес...

Деление номеров на места

В АСУ "Эдельвейс" есть возможность работать с номерным фондом по местам. Для создания мест необх...

Предварительный расчёт РЗ / ПВ

В версии 7.25.11 - в карточке гостя и карточке группы мы добавили поляи предварительный расчёт су...

Перенос или переустановка сервера БД

1. Остановка работы текущего сервера - Остановите службу "AdaptiveServerAnywhere" на текущем сер...

Сообщение "Гость с такими данными уже есть в архиве"

Если возникает диалог с сообщением "Гость с такими данными уже есть в архиве. Подключите архивную...

Как прикрепить тариф к организации

Для того, чтобы прикрепить к той или иной организации тариф, перейдите в модуль "Архив" и выберит...

Увеличение календаря рабочего плана (заканчивается рабочий план в Эдельвейсе)

В случае, если графический план заканчивается на определенной дате, но при этом требуется создава...

Добавление нового пользователя в систему

Для создания новой учетной записи пользователя открываем Конфигуратор (C:\EDEL\edelcfg.exe или че...

Клубный (постоянный) счёт гостя

Клубный счёт постоянного клиента    В случае включения функциональности модуля «Клубных счетов ...

"ВНИМАНИЕ: На счете есть предоплата!"

В случае, если Вы пытаетесь провести платеж на внутреннем счете (типа Киоск или Торговая точка) и...

Сообщение: "Database server not found"(Сервер базы данных не найден)

Если при запуске АСУ Эдельвейс возникает сообщение "Database server not found": Причина ошибки...

Формирование подтверждений бронирований

В системе есть несколько вариантов формирования подтверждений:1.    При помощи шаблонов MS WORD п...

Отправка по почте

В АСУ Эдельвейс есть функциональность, позволяющая производить отправку электронного письма (emai...

Сменить логотип в отчетах

Файл логотипа должен быть в формате точечный рисунок - BMP Для смены логотипа необходимо на серв...

Возможные ошибки при настройке онлайн-кассы

ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ И ПУТИ РЕШЕНИЯ 1.            При попытке проведения оплаты идет процесс «взаимо...

Интерфейс взаимодействия с системой Регула Regula

1. АСУ Эдельвейс: Считыватель документов «Регула» (Regula) Что это? Интерфейс взаимодействия ...

Артикул для налога (cannot find article for kurtaxe)

В случае, если стало появляться сообщение об указании статьи для налога: Cannot find article for...

Откуда берутся отрицательные значения "Свободно" и "Доступно" в нижней части графического плана

Бывают ситуации, когда в "подвале" графического плана наблюдаюся отрицательные значения в поле "С...

Снятие Z-отчета при отсутствии платежных операций за сутки/за смену.

Если за целый день кассир не пробил ни одного чека, Z-отчет все равно снимают.Выполните команду и...

Как добавить дополнительное место в номер

 В "Плане комнат" выбрать необходимую категорию номера и нажать кнопку«Доп. Место»:   Далее в...

Закрытие внутреннего счета

Периодически внутренние счета следует закрывать, так как в них может проводиться более тысячи опе...

Настройка справочников модуля Мероприятия.

Основные настройки справочников модуля «Мероприятия» выполняются в дереве параметров конфигуратор...

Списки заезжающих / проживающих / выезжающих гостей

Для просмотра списка заезжающих / проживающих / выезжающих гостей удобнее использовать Таблицу ре...

Тестовая база

1. Предупредите пользователей о временной приостановке базы данных; 2. На сервере с базой данных...

Ошибка при работе с EdelSmtpComponent объектом / Время ожидания операции истекло

Если при попытке отправить подтверждение на электронный адрес гостя возникает ошибка: То следу...

Возврат услуг проживания и дополнительной услуги одним чеком.

Если в счете присутствует оплаченные услуги проживания и дополнительные услуги, то при необходимо...

Очистка полей карточки гостя

В версии АСУ 6.22.02 - добавлена функция очистки полей карточки от введённых данных. Функция дос...

Вкладка Гости в Карточке резервирования

В этой вкладке вводятся и отображаются подробные данные о гостях.В случае, если данные гостя были...

EdelUnloadCRM (PriceOptimizer)

1. Убедитесь, что у вас присутствует код активации интерфейса в Конфигураторев меню «Интерфейсы» ...

ФР Настройка

АСУ "Edelweiss" Как же настроить работу с ФР-ONLINE… ФР-ONLINE – линейка обновлённых моделей фи...

Обновление АТОЛ с 01.01.2019

АТОЛ Если фискальный регистратор марки АТОЛ, то: 1. Должна быть версия прошивки не ниже 7629 (в...

Минимальный период для применения тарифа

В версии АСУ 6.20.06 в настройках тарифов добавился пункт "мин. Период" - срок в днях для возможн...

Чек коррекции

Добавление новой группы категорий и/или категории и/или комнаты

Чтобы добавить группу категорий. В Конфигураторе выделите раздел "План комнат", поместите курсор...

Сортировка по категориям

В версии 7.22.10 появилась возможность сортировки категорий для отображения в программе. Настрой...

Как выгрузить из АСУ Эдельвейс информацию о проживавших гостях

Для выгрузки контактной информации (телефон, email) всех ранее проживавших гостей в отеле, нужно:...

Проведение расчетов с группой

При использовании признака переноса услуг на единый счет группы все начисляемые услуги автоматиче...

IIKO

1. Оплата заказа в iikoFront.Net через систему «Эдельвейс»Внимание!Оплата может выполняться тольк...

Неразмещенные заявки

Помимо удаления заявок в системе предусмотрен еще один статус заявок – неразмещенные, такие заявк...

Фильтр дисконтных карт (по типам)

В Архиве в фильтрах добавлен комбо-бокс со списком всех активных типов карт. При выборе - фильтр...

Фото гостя

В версии программы 6.19.10 в архивной карточке гостя появилась функция работы с подключённой каме...

Запись выбора горничной об отметке статуса комнат при закрытии смены

В версии 6.20.01 добавлено дополнительное логирование действий сотрудника при закрытии смен горни...

НДС 5%, 7% (смена налога с 01 января 2025 года)

С 01.01.2025 вводятся новые ставки налога НДС (5%, и 7%). У некоторых гостиниц будет производитьс...

Работа с разными юридическими лицами

Работа со счетами В Эдельвейсе реализована возможность работы с разными юр.лицами. Принадлежност...

Настройка интеграции с Bronevik.com

Если отель еще не зарегистрирован в системе Bronevik.com Пройдите по ссылке https://bronevik.com...

Подключение второго ФР

1. Для того, чтобы с каждого рабочего места (подключенного непосредственно к ФР) печатать чеки на...

Управляемые тарифы в АСУ Эдельвейс

Управляемые тарифы в АСУ Эдельвейс (версия 6.17.04, апрель 2017)Основная идеяПо многочисленным пр...

Статус расчётов (гость)

В версии 7.22.12 появилась функция отметки статусов взаиморасчёта (выставления счёта) для индивид...

Оплата услуг по безналичному расчету (от организации)

Для такого способа расчета следует установить в Карточке резервирования организацию в поле «Орг-ц...

Закрытие бизнес-дня

Функция "Закрытие бизнес-дня" - необходима для того, чтобы зафиксировать окончание финансового дн...

Ставка налога НДС на услугах

Добавление услуг и редактирование свойств услуг в системе осуществляетсяв Конфигураторе АСУ в вет...

Сообщение "Срок действия лицензии истек(истекает тогда-то)"

Замените файл лицензии WL.lic в папке C:\EDEL.За актуальным файлом обратитесь в службу техническо...

Удаление неоплаченных услуг

В случае, если нужно отменить/удалить услуги проживания, которые еще не были оплачены, следует вы...

Права

Проживание с питомцами (животные)

В версии 7.25.12 добавлено поле для указания наличия и количества питомцев в карточке резервирова...

Как узнать версию прошивки кассового аппарата ШТРИХ-М

Установите и откройте программу "Тест драйвера ФР". Это можно сделать двумя способами: 1) Нажать...

Уведомление о прибытии иностранного гражданина 2021 (856 от 10.12.2020)

Согласно приказа МВД РФ 856 от 10.12.2020, с 23 февраля 2021 года изменяется форма уведомления о ...

Ошибка при оплате Ссылка на объект не указывает на экземляр объекта

Ошибка возникает не регулярно при оплатах и даже при снятии x отчета: ПРОВЕРЯЕМ, что не запуще...

Подарочные сертификаты

Для продажи сертификатов (депозита) можно использовать систему внутренних счетовв программе, для ...

Графическое выделение загрузки на Плане

В версии 6.21.05 модифицирована строка цветового выделения загрузки на графическом Плане   ...

Добавление нового типа кредитной карты

Для того, чтобы добавить новый тип Кредитной карты, к примеру, "МИР" в раздел: Необходимо откр...

Внутренние счета для продажи доп услуг

В программе предусмотрена система внутренних счетов, с помощью которых возможна продажа дополните...

Создание заявки в модуле Мероприятия.

Модуль мероприятия предназначен для того, чтобы автоматизировать бронирование и продажу дополнит...

Как формируется дата счета?

Дата в печатной форме счета формируется следующим образом: Если на счете есть платеж, и в диал...

Формирование выгрузки данных для УФМС Контур

ВЫГРУЗКИ – Выгрузка в КОНТУР 1. Функция активируется и выбирается в пункте меню "Ежедневные оп...

Выборочное авторазмещение

В версии 7.22.07 появилась возможность выполнить автоматический поиск и назначение комнат для нер...

Ошибка: "Runtime error: Can't initialize BDE environment"

При запуске АСУ Эдельвейс появляется сообщение: Ошибка возникает вследствие того, что другая п...

Возврат последних суток проживания (или части ранее оплаченных услуг за проживание)

В случае, если по каким-либо причинам требуется выполнить возврат за часть ранее оплаченных услуг...

Отметка "Инвалид"

В версии АСУ 6.22.02 - добавлена возможность отметки гостя с ограниченными физическими возможност...

Карточка резервирования, общая информация

Карточка резервирования содержит информацию о бронировании номера и данные проживающих гостей. В ...

Ответственный сотрудник для печати в Уведомлении

В версии 6.21.08 - добавлена возможность указать одного из сотрудников (пользователя) для печати ...

Ошибка: Не удалось создать защищенный канал SSL/TLS

В случае наличия ошибки (в логе модуля или службы): Запрос был прерван: Не удалось создать защищ...

Корзина - удаленные бронирования

В АСУ Эдельвейс все удаленные бронирования попадают в Корзину: Это аналог Корзины в операционн...

Удаление/блокировка услуги

Откройте в Конфигураторе раздел План счетов – Услуги  и найдите услугу в одной из подпапок, далее...

Сообщение "Интерфейсы отключены"

Проверьте в Конфигураторе АСУ Эдельвейс, меню Интерфейсы - Настройка интерфейсов, активны ли коды...

Тормозит АСУ Эдельвейс

1. Если выполнялся перенос сервера с базой данных на другое оборудование - возможно, источником д...

Подселение в номер, разделение счетов

Если в номере планируется проживание двух человек, для которых требуются отдельные счета, то для ...

ПР оплата Интернет (на кассе)

Согласно 7 редакции требований к ФФД при расчете в сети Интернет:Введен реквизит Признак расчета ...

Выгрузка / Передача данных в системы аналитики

В АСУ Эдельвейс реализованы функции формирования данных для различных аналитических систем, таких...

ТУРИСТИЧЕСКИЙ НАЛОГ 2025

С 01 января 2025-го года в Российской Федерации вступает в силу законо введении Туристического на...

Удаление / блокировка счёта дебитора (компания / фирма)

Удаление / блокировка счёта дебитора (компании / фирмы)   При прекращении работы с дебиторским ...

Обрезка лога базы

В случаях, когда в настройках СУБД или параметрах запуска базы не указан параметр автоматической ...

Сегмент для тарифа

В версии АСУ 7.23.11 - появилась возможность в настройках основных тарифов - указывать один из се...

Заполнение обязательных полей

При создании карточки резервирования есть возможность включить опцию для контроля заполнения разл...

Изменение цвета заявок на графическом плане

В Конфигураторе, в разделе Настройки - Цвета/Пол можно изменить цвета заявок: ПланНовое - цвет н...

Авторазмещение / уплотнение броней (тетрис)

В версии 7.22.12 появилась функция автоматического поиска оптимальной комнаты для размещения брон...

Индивидуальный тариф для бронирования

В АСУ Эдельвейс имеется возможность задать уникальную цену проживания в рамках одного резервирова...

Закрытие смены пользователя

Пункт меню «Ежедневные операции» – «Закрыть смену…»Функция Закрытие смены служит для того, чтобы ...

Печать шапки (клише) на фискальном регистраторе

1. Откройте программное обеспечение  "Тест драйвера ФР" (ПУСК – Программы – ШТРИХ ФР) по кнопк...

Начисление услуг

Услуги, начисляемые в гостевом Счете, формируются по сумме исходя из установленного в Карточке ре...

Поиск гостя в архиве

В версии АСУ 6.21.12 мы заменили дополнительно появлявшийся (отдельный) диалог поиска гостя в арх...

Выгрузка XML для ЭДО

В версии АСУ Эдельвейс 7.25.11 появилась функция экспорта данных для систем электронного документ...

Услуга: разделить по цене

В версии 6.19.11 при работе с услугами, появилась функция разделения услуги на части, с указанием...

Мероприятия для гостя

Вкладка "Мероприятия" в карточке брони гостя. Возможность создавать связанные с гостем брониро...

Как добавить новую услугу в раздел Счет?

Если вам нужно добавить новую услугу, чтобы она появилась в разделе "Счет" - "Услуги": Следует...

Отчеты

ДИСКОНТ И БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ

Bitrix24 (Битрикс)

1. Система взаимоотношения с клиентами (CRM): Bitrix24 В АСУ Эдельвейс разработан автоматический...

СБИС (настройка выгрузки)

1. Добавьте коды интерфейсов (Конфигуратор) - запрашиваются в техподдержке . ===============...

Номер реестровой записи

В версии АСУ "Эдельвейс" 7.26.03 (март 2026-го года), в настройках юрлиц добавлена возможность ук...

реквизиты свидетельства о государственной регистрации ип

В версии АСУ "Эдельвейс" 7.26.04 (от 02 апреля 2026-го года), в настройках юрлиц добавлена возмож...

Описание категории, площадь комнаты

В версии АСУ "Эдельвейс" 7.26.03 (март 2026-го года), в случае, если заполнено описание категории...

Перегруппировка полей карточки гостя (персональная информация)

В версии 7.26.04 - произвели перекомпоновку полей данных гостя в карточке резервирования. Цель: р...