Skip to main content
Advanced Search
Search Terms
Content Type

Exact Matches
Tag Searches
Date Options
Updated after
Updated before
Created after
Created before

Search Results

271 total results found

Ошибка «Нельзя платить этим способом»

FAQ

Означает, что пользователь пытается выполнить возврат не тем типом, который использовался при оплате услуг.

Закрытие смены / Закрытие бизнес-дня

FAQ

Закрытие смены Функция Закрытие смены служит для того, чтобы зафиксировать, какие проводки были совершены за время работы одного пользователя. Смена может быть закрыта более одного раза в день.Для того, чтобы закрыть смену, в меню "Ежедневные операции" выбери...

Добавление нового тарифа к выгрузке в TravelLine (и в модуль бронирования)

FAQ TRAVELLINE

Для отправки данных в канал, используются службы передачи данных: проверьте на сервере статус службы взаимодействия с каналом WebBookingII - для взаимодействия с каналом ECVI TravelLineEdelWCFClient - для взаимодействия с каналом Трэвеллайн WuBookModule - д...

travelline

Статусы номеров (чистый/грязный), типы уборок

FAQ Горничные

В АСУ Эдельвейс статус номеров чистый/грязный отображается на графическом плане рядом с номером комнаты, есть 3 статуса:  - Номер чистый и готов к заселению;  - Номер грязный, требуется уборка;  - Промежуточный статус уборки, может применяться, к примеру,...

Горничные

Присоединение ранее созданных заявок к группе

FAQ ГРУППОВЫЕ ЗАЯВКИ

Если заявка была создана как индивидуальная (не через Группу), то при необходимости такие заявки возможно присоединить к группе. Для этого откройте карточку группы, вкладка Гости и по кнопке Присоединить гостя к группе  найдите такую заявку и подключите к гру...

Групповые заявки

Продажа дополнительных услуг через модуль бронирования

FAQ Настройка модуля бронирования

1. Загрузка услуг в каналы бронирования С версии АСУ 7.26.02 - для передачи данных о дополнительных услугах из АСУ Эдельвейс - нужно в настройка услуг установить галочку "для web-ресурсов". Ранее (до версии 7.26.02) - в каналы отдавался список всех услуг из с...

Агент (чек)

FAQ

Агент в фискальном чеке. Будьте внимательны, для продажи услуг отеля (не Агента) - не нужно ничего указывать в поле "Агент"! Печать данных агента по предоставленной услуге в чеке на фискальном регистраторе (ФР) реализована следующим образом: - необходимо пр...

Услуги проживания в групповых счетах

FAQ ГРУППОВЫЕ ЗАЯВКИ

В первую очередь следует обращать внимание на флаг "Настройка переноса на группу": "Все", "Все кроме тел. звонков", "Ничего".   Переключатель Платежи группы позволяет заранее настроить, каким образом задолженность за услуги будет распределяться между лицевым...

Групповые заявки

Создаем новый пакет питания

FAQ

Для того, чтобы создать новый вариант питания запустите Конфигуратор(C:\EDEL\edelcfg.exe или через пункт меню Пуск), далее кнопка "Пакеты и таблицы" - Новый пансион - вводим наименование и сохраняем:   Далее кликаем по новому созданному пакету и добавляем в ...

Создание бронирования

FAQ

Создание резервирований в программе может быть произведено несколькими способами:1.    На графическом плане – создание заявки путем "растягивания" полоски резервирования с помощью мыши. Выберите свободный номер (при создании заявки на сегодня обращайте внимани...

Применение признаков «Предоплата», «Полный расчет».

FAQ

1.    РАСЧЕТЫ С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ: ПРЕДОПЛАТА Начиная с 01.07.2019 (в соответствии с 54 ФЗ) в АСУ появилась возможность использовать тэг «Предоплата с последующим закрытием по тэгу «Полный расчет».Для включения опции «Предоплата» необходимо в Конфигураторе (...

Изменения по работе с кассами с 01.09.2025г.

FAQ

С 01.09.2025 года Изменения касаются и ФФД 1.05, и ФФД 1.2.Появляются новые обязательные реквизиты (теги) фискальных документов для тех, кто принимает онлайн-платежи (нас не касается):1. Признак расчета в «Интернет» (тег 1125)  — новый.2. Адрес сайта в реквизи...

При проведении платежа по кассе/КК не печатается чек на ФР

FAQ

- проверьте исправность ФР - проверьте связь ФР с компьютером через сервисную утилиту - проверьте параметры порта, через который подключен ФР - проверьте, активирован ли интерфейс с кодом 101 или 114 в конфигураторе - в конфигурационном файле cfg.ini инт...

КЛАДР

FAQ

КЛАДР - классификатор адресов РФ. В версии 6.21.хх - произведёно обновление классификатора в базе АСУ "Эдельвейс" с добавлением адресных структур: "Внутридомовая территория", "Планировочная структура". При необходимости, скачать и установить обновление класс...

ФР Атол - режим подключения (Канал связи)

FAQ

В версии модуля работы с кассой 2.02, для ККТ Атол добавился выбор режимов подключения к кассе: USB - стандартный вариант, аналогично COM REMOTE_SERVER - при подключении через "Сервер удалённого подключения ККТ" TCPIP - пи подключении в кассе через Ethernet...

Разрешительный режим для маркированных товаров - касса (Честный знак)

FAQ

Для поддержки работы с системой проверки и разрешительным режимом необходимы: - версия АСУ Эдельвейс должна быть не ниже 7.24.10 - версия модуля работы с кассой: c:\EDEL\EdelFiscalPrinterOnline\EdelFiscalPrinterOnline.exe - должна быть не ниже 2.0.1.4В конфи...

Счет-фактура (УПД) с 01.07.2021

FAQ Отчеты

С 1 июля 2021 года вносятся изменения в бланки форм счёта-фактуры и УПД. Данные изменения уже включены в обновление версии 6.21.07 Для установки на версиях АСУ ниже - скачайте архив с бланками форм и замените файлы в папке C:\EDEL\Doc https://support.edelin...

Настройка опций категорий комнат

FAQ Настройка модуля бронирования

В модуле бронирования возможен вывод информации с атрибутами категорий комнат, которые представлены картинками вида: Вывод эти атрибутов задается пользователями в Конфигураторе (C:\EDEL\edelcfg.exe) раздел План Комнат:

Значки каналов бронирований

FAQ

Отображение в списке гостей иконки канала бронирования. Устанавливается по используемой интегрируемой стыковке взаимодействия с каналами: CM ECVI CM Travelline WuBook Или по указанной организации в карточке гостя: Booking.com Expedia Academservice Б...

travelline
каналы
ECVI

Бонусные баллы

FAQ

Содержание:1.  Общие сведения2.  Начисление бонусных баллов гостю2.1.  Отказ от начисления бонусных баллов за определенные услуги2.2.  Начисление бонусных баллов за услуги проживания2.3.  Особый курс пересчета бонусных баллов для владельцев дисконтных карт2.4....