Search Results

В модуле бронирования или при работе с Channel Manager - предусмотрен выбор размещения для детей и взрослых. Выделены три возрастные категории детей, которые можно задать в файле конфигурации сервиса взаимодействия с каналами. Редактируются файлы конфигураци...

В этой вкладке вводятся и отображаются подробные данные о гостях.В случае, если данные гостя были взяты из Архива (гости, ранее уже проживавшие в гостинице с заполненными личными данными), то в карточке блокируется возможность редактирования полей. Для изменен...

В версии АСУ 6.22.02 - добавлена функция очистки полей карточки от введённых данных. Функция доступна по кнопке "Очистить поля данных", когда гость отключён от архива и не в состоянии выезда с правами на редактирование.

Если в счете присутствует оплаченные услуги проживания и дополнительные услуги, то при необходимости выполнения возврата одним чеком следует в счете выделить услуги мышкой с зажатой кнопкой CTRL на клавиатуре и затем поочередно кликать в счете на услуги, котор...

Если при попытке отправить подтверждение на электронный адрес гостя возникает ошибка: То следует предпринять следующие действия: Запустите файл регистрации компонента (от имени Администратора).C:\EDEL\Reg_EdelSmtpComponent.cmd ИЛИ вставить нижеуказанную с...

1. Предупредите пользователей о временной приостановке базы данных; 2. На сервере с базой данных остановите службу Adaptive Server Anywhere; 3. Откройте Sybase и проверьте параметры запуска базы данных на наличие тестового источника запуска: Если выделенн...

Для просмотра списка заезжающих / проживающих / выезжающих гостей удобнее использовать Таблицу резервирований с установкой стандартных фильтров: Отфильтрованные таким образом заявки можно распечатать, сохранить в Excel/PDF/Word или отправить письмом на почт...

Основные настройки справочников модуля «Мероприятия» выполняются в дереве параметров конфигуратора:   1. Мероприятия: Ресурсы Здесь настраивается перечень помещений, инвентаря или оборудования, которые будут сдаваться в аренду. Можно добавлять группы, к...

Периодически внутренние счета следует закрывать, так как в них может проводиться более тысячи операций и это может сказываться на быстродействии при открытии: 1. Перейдите в модуль Счета и по кнопке Поиск внутреннего счета  найдите внутренний счет который хот...

 В "Плане комнат" выбрать необходимую категорию номера и нажать кнопку«Доп. Место»:   Далее в номере данной категории (в которой мы добавили доп. место) появится кнопка«Доп.» и нажатием на нее добавляются доп. места. Каждое нажатие на кнопку «Доп.» добавл...

Если за целый день кассир не пробил ни одного чека, Z-отчет все равно снимают.Выполните команду из пункта Ежеднвные операции - ФР - «Открыть смену», и только потом команду снять Z-отчет. Будет распечатан пустой Z-отчет.

Бывают ситуации, когда в "подвале" графического плана наблюдаюся отрицательные значения в поле "Свободно" и "Доступно", например: Это не является ошибкой программы, и связано с тем, что на данный день или период имеются неразмещенные бронирования в какую-ли...

В случае, если стало появляться сообщение об указании статьи для налога: Cannot find article for kurtaxe! (или не найден артикул для налога) Нужно в Конфигураторе на статье "Налог за проживание" в ветке "План счетов" - "Услуги" -  "Туристический налог" -  ...

С 1 июля 2021 года вводятся в действие новые формы счетов-фактур и порядок их выставления. Новые формы счетов-фактур утверждены в соответствии с постановлением Правительства РФ от 02.04.2021 № 534. Для обновления шаблонов документов для Эдельвейс 6.21.05 и бо...

Открываем настройки модуля бронирования в личном кабинете cm.web-booking.ru (логин и пароль предоставляются специалистами компании Эделинк) - раздел Отель - "Настройка модуля бронирования", затем нажимаем кнопку "Редактировать",вводим новые значения в полях "З...

1. АСУ Эдельвейс: Считыватель документов «Регула» (Regula) Что это? Интерфейс взаимодействия систем автоматизации отеля АСУ «Эдельвейс» и системы автоматизированного контроля документов (считывания и распознавания) компании «Регула». Как это работает? Ис...

ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ И ПУТИ РЕШЕНИЯ 1.            При попытке проведения оплаты идет процесс «взаимодействия с интерфейсом» и по тайм-ауту сообщение вида: Решение – убедиться в наличии запущенной утилиты EdelFiscalPrinterOnline: Если такого значка в трее Wi...

В версии 6.22.01 модифицирован отчёт по организации из Архива - СТАТИСТИКА (организации): - В раздел Дохода добавлены данные по суммам без скидки, расчёт скидки (общая по предоставленным скидка на услуги Проживания + Питания) - В раздел Оплат дополнительно д...

Файл логотипа должен быть в формате точечный рисунок - BMP Для смены логотипа необходимо на сервере в Конфигураторе (C:\EDEL\edelcfg.exe) вызвать пункт меню Эдельвейс - Юридические лица выбрать кнопку "Загрузить логотип":

В АСУ Эдельвейс есть функциональность, позволяющая производить отправку электронного письма (email) с данными о подтверждении брони гостя на его адрес из карточки резервирования, сформированному по шаблону в формате HTML. В версии выше 6.16.07 внесены изменени...