Skip to main content
Advanced Search
Search Terms
Content Type

Exact Matches
Tag Searches
Date Options
Updated after
Updated before
Created after
Created before

Search Results

303 total results found

ПЛАН - Добавить гостя в группу / Отсоединить от группы

FAQ ГРУППОВЫЕ ЗАЯВКИ

Начиная с версии 7.22.10 - появилась возможность добавить гостя в группуили отсоединить от группы, не переключаясь в карточку групповой заявки. По правой клавише мыши, в зависимости от статуса групповой принадлежности, доступен пункт подключения к группе или ...

Продажа воды (Маркированные товары) - Честный знак

FAQ

В версии АСУ Эдельвейс 7.23.04 - добавлена работа с ФР при продаже маркированных товаров через систему "Честный знак". 1. Добавление товаров и их кодов в систему - В Конфигураторе АСУ в ветке "ПЛАН СЧЕТОВ" - "УСЛУГИ" - при добавлении / редактировании маркиро...

Версия
7.23.04

Путевки

FAQ

Режим работы с путевками активируется в Конфигураторе в меню Установки - Настройки:В карточке резервирования появится вкладка "Путевки", где можно внести номер, тип и срок действия путевки.Типы путевок можно добавить в Конфигураторе в ветке "Документы":

Ошибка "unknown database"

FAQ НАСТРОЙКА АСУ ЭДЕЛЬВЕЙС (инструкции для...

1. Проверьте в Панели управления - Источники данных - Системный DSN наличие источника Edel32. Создайте его вручную в случае отсутствия.1:     2. Также в BDE Administrator(запускать от имени Администратора) пропишите алиас SB_EDELWEISS32 с указанными на скрин...

Тариф для CM ECVI

FAQ ECVI каналы бронирования

cm.web-booking.ru - для каналов при взаимодействии с Binovo - добавляем канал 1. «Наименование»;2. Выбираем тип «BnovoChannelManager»;3. Логин, пароль и IDгостиницы в системе Bnovo – это не логин-пароль пользователя, а "API-доступы", которые можем получить то...

Код (штрих-код) услуги. Поиск услуги по коду и наименованию.

FAQ

В версии 6.21.05 мы модифицировали работу АСУ с кодом услуги (1С) и теперь по указанному коду возможно произвести быстрый поиск услуги и занести её на счёт. Можно работать по коду, задаваемому самостоятельно в Конфигураторе, а для работы со штрих-кодами услуг...

Платежи

FAQ СЧЕТА (работа со счетами)

Все расчетные операции с гостями проводятся на их лицевых счетах в Карточках резервирований. Для каждого резервирования предусмотрен свой уникальный номер счета.В случае, если в резервировании проживает несколько гостей, основным гостеми плательщиком является ...

Что делать если из АСУ "Эдельвейс" не выписываются ключи замковой системы

FAQ

1. Проверьте, выписываются ли ключи из СКД; 2. Проверьте связь АСУ – СКД:    - IP адрес сервера СКД в настройках интерфейса в конфигураторе;    - запущен и горит зеленым inter.exe (C:\EDEL\inter.exe);    - запущен один экземпляр inter.exe (если компьютеров...

УПД (2025 год)

FAQ ОТЧЕТЫ И ПЕЧАТНЫЕ ФОРМЫ

Внесены изменения в печатную форму УПД (начиная с версии 7.25.01). УПД - это специально разработанная форма для упрощения бухгалтерского учета, которая регистрирует факт выполнения работ или оказания услуг. 1. Данные гостя заполняются под списком услуг в сам...

Ссылки на правила проживания и политику конфиденциальности

FAQ Настройка модуля бронирования

В модуле бронирования предусмотрены отдельные ссылки на правила проживания и политику конфиденциальности, следует на сайте разместить указанную информацию и далее вставить ссылки на эти блоки в личном кабинете cm.web-booking.ru (логин и пароль предоставляются ...

Снятие Z-отчета

FAQ

Z-отчет (с гашением) − это отчет, снимаемый с кассового аппарата в конце смены и содержащий все операции, выполненные за рабочий день.Z-отчет формируется не позже, чем через 24 часа от начала работы за кассой.Опция снятия Z-отчета находится в пункте меню:Ежедн...

Отчёт Директора (от 01.2022)

FAQ ОТЧЕТЫ И ПЕЧАТНЫЕ ФОРМЫ

В версии АСУ 6.22.01 - Изменился способ вывода данных о Платежах в отчёте "Отчёт Директора". Заменили список типов оплат на расширенный динамический список оплат, которые проводились в заданном периоде, включая дополнительно созданные в вашей системе. - Изме...

Создание заказ-нарядов, вкладка Этажная служба

FAQ Горничные

Состоит из двух списков: Работающих в смену горничных (слева) И назначенных им для уборки номеров (справа). Для назначения горничных и распределения между ними работы необходимо нажать кнопку «Новая смена».Далее следует выбрать горничных, которые работа...

Горничные

Расчет позднего выезда и раннего заезда

FAQ КОНФИГУРАЦИЯ АСУ ЭДЕЛЬВЕЙС (работа в Ко...

1. В АСУ Эдельвейс есть возможность автоматического расчета раннего заезда и позднего выезда. Эти настройки доступны в Конфигураторе АСУ (C:\EDEL\edelcfg.exe или через пункт меню Пуск) в разделе Специальные артикли (пункт Установки - Специальные артикли): О...

Не отрисовываются данные

FAQ НАСТРОЙКА АСУ ЭДЕЛЬВЕЙС (инструкции для...

В случае, если программа АСУ Эдельвейс недолжным образом была установлена в системе (скопирована с другого ПК), могут возникать проблемы при отрисовке объектов в интерфейсе. Это следcтвие неверных настроек запуска приложения, либо заниженный уровень установок...

QR-код

FAQ СЧЕТА (работа со счетами)

В октябре 2020 года в версии АСУ "Эдельвейс" 6.20.10 появилась возможность формировать QR-код для оплаты и вставки его в счета и подтверждение бронирования. При формировании кода, используются реквизиты оплаты юридического лица, указанного для счёта (гостя / ...

Аннуляция групповых заявок

FAQ ГРУППОВЫЕ ЗАЯВКИ

Аннуляция для групп. В карточках групповых резервирований имеется поле «Аннуляция» При создании групповой заявки – данное поле заполняется датой, равной разнице:дата заезда группы – минус указанное количество дней до даты аннуляции (задаетсяв Конфигураторе в...

Групповые заявки

Печать копии чека на ФР

FAQ КАССА

Для Штриха: Копируем содержимое терминального чека (клиента и гостницы) в «Печать теста»   Для FPrint: Копируем содержимое чека клиента и гостницы в «Строка» - жмем батон … Затем внимательно выставляем все поля и тапаем «Печать с форматир.»  

Установка лимита бронирования номеров (от ошибок с перебронированием по не размещенным)

FAQ КОНФИГУРАЦИЯ АСУ ЭДЕЛЬВЕЙС (работа в Ко...

Без установки Лимита комнат пользователи могут создать бронирования с овербукингомв том случае, если имеются неразмещенные бронирования, т.к. на Плане комнат такие заявки не занимают номера, а висят лишь заявками на категорию с периодом проживания.Для того, чт...

Сообщение: "Ошибка аппаратного ключа"

FAQ НАСТРОЙКА АСУ ЭДЕЛЬВЕЙС (инструкции для...

1. Не установлен драйвер ключа. Выньте ключ из USB порта. Установите драйвер с компакт-диска: CD\Hasp\hdd32.exe. Вставьте HASP-ключ в USB порт. 2. Убедитесь, что ключ HASP вставлен в сервер и в нем горит светодиод. 3. Проверьте, запущена ли служба "HASP Load...