Skip to main content
Advanced Search
Search Terms
Content Type

Exact Matches
Tag Searches
Date Options
Updated after
Updated before
Created after
Created before

Search Results

271 total results found

Установка лимита бронирования номеров (от ошибок с перебронированием по не размещенным)

FAQ

Без установки Лимита комнат пользователи могут создать бронирования с овербукингомв том случае, если имеются неразмещенные бронирования, т.к. на Плане комнат такие заявки не занимают номера, а висят лишь заявками на категорию с периодом проживания.Для того, чт...

Сообщение: "Ошибка аппаратного ключа"

FAQ

1. Не установлен драйвер ключа. Выньте ключ из USB порта. Установите драйвер с компакт-диска: CD\Hasp\hdd32.exe. Вставьте HASP-ключ в USB порт. 2. Убедитесь, что ключ HASP вставлен в сервер и в нем горит светодиод. 3. Проверьте, запущена ли служба "HASP Load...

Заезд группы

FAQ

Можно производить заезд как всей группе, так и отдельных участников группы.Процедура заезда всей группы производится из Карточки группы при нажатиина кнопку "Заезд".

Как внести изменения в реквизитах компании в печатных формах

FAQ

Для того, чтобы изменить реквизиты организации (банка / ИНН / телефона и т.д.) в печатных формах из АСУ Эдельвейс: Следует открыть программу Конфигуратор АСУ (C:\EDEL\edelcfg.exe). Логин и пароль, как правило, известен системному администратору или управляю...

Печать пакетами

FAQ

В версии 6.22.05 добавлена возможность управлять предварительной установкой чека "Печать пакетами" в диалоге печати счетов. В файле настроек АСУ - C:\EDEL\CFG.ini - необходимо проверить наличие параметра: BillPackArticles = 1 Значение устанавливается = 0, и...

Переезд

FAQ

Если гость прожил часть суток в одном номере, и далее требуется выполнить переезд в другой номер, то в системе это действие следует выполнить используя один из вариантов:1.    Правой кнопкой мыши по заявке на графическом плане с выбором пункта «Переезд», далее...

Возврат за дополнительные услуги

FAQ

Если дополнительная услуга оплачена в счете, то для ее возврата следует выбрать эту услугу в счете (кликнуть мышкой по ней) и через пункт Возврат произвести возврат средств за отмеченную в счете услугу: Если возвращать нужно несколько услуг, то такие услуги...

Периодически появляется сообщение "Ошибка аппаратного ключа"

FAQ

В Эдельвейс используются технологии и HASP-ключи компании "Aladdin" (Sentinel) и служба лицензирования, контролирующая сессии ключа. Эта служба, по умолчанию, работает по протоколу UDP. Из-за нестабильности сети, работа по данному протоколу может давать сбои ...

Как перейти на другую ставку НДС

FAQ

1. При переходе на другую систему налогообложения (СНО) или на другую ставку НДСможно: - Изменить атрибут у каждой услуги, к которой применяется данное изменение.Изменения будут применены ко вновь начисляемым услугам.Уже начисленные и оплаченные услуги хранят...

НДС

Формирование выгрузки данных для УФМС Элпост

FAQ

Пункт меню Ежедневные операции – ВЫГРУЗКИ – Выгрузка в Элпост.Данные записываются в папки C:\EDEL\ELPOST и далее по подпапкам – граждане РФ и иностранцы (FOREIGNER).В выгрузку попадают гости при установленном статусе «Заезд», а так же при наличии присвоенного ...

Как сохранить отчет в формате Word/Excel/PDF?

FAQ

Сформированный на просмотр отчет можно сохранить в формате MSExel или MSWord. Для этого выберите меню Отчет - пункт Сохранить как. Также любой отчет можно распечатать на виртуальном принтере, например, в формате pdf.

Сортировка тарифов

FAQ

В версии 7.22.12 появилось поле для указания признака сортировки тарифов в списке. Отранизация сортировки следующая: - тариф, указанный как "По умолчанию для резервирований" - тариф, указанный как "По умолчанию для групп" - тарифы согласно указаному призна...

King size - совмещенные кровати или раздельные

FAQ

В Карточке резервирования есть возможность установить признак - необходимость сдвигать или раздвигать кровати. В соответствии с этой настройкой, в выводимых формах так же добавлены поля "King Size" с отображение "Большая кровать" в отчёте "Лист уборок" и "Зак...

Как добавить новый тип платежа в АСУ Эдельвейс

FAQ

1. Для того, чтобы добавить новый вид платежа в систему: Необходимо открыть Конфигуратор (C:\EDEL\edelcfg.exe или через пункт меню Пуск), раскрыть раздел ГРУППА ПЛАТЕЖЕЙ - Платеж, выделив этот подраздел нажать в правом нижнем углу кнопку "Добавить вложенную...

тип платежа
платежи
расчеты

Доп.кровать

FAQ

В версии 7.23.12 - мы добавили функцию пометки для брони "Доп.кровать"   При установке данной отметки, комнаты в модуле Горничные будут отображатьсяс соответствующей пометкой, как в списке в модуле, так и при печати отчётов (Лист уборок и Заказ-наряд). ...

Почасовой расчет проживания

FAQ

Варианты расчета гостей с проживанием менее суток: 1. Создать в системе специальный артикль, к примеру, с наименованием "Почасовой расчет", создать в разделе ПЛАН СЧЕТОВ - Услуги - Проживание - услугу с наименованием "Почасовой расчет": Далее добавить Спец...

НДС сумма - различается в счёте и в чеке

FAQ

В случае, если при работе с налогом и расчётами по кассе, сумма налога НДС в чеке и счёте различна... Дело, в математике... группировке и способе расчёта налога в кассе (по сумме или по позициям/услугам). При включённом режиме "Группировать чек на ФР" - в кас...

НДС

Загрузка фотографий номеров в модуль бронирования

FAQ Настройка модуля бронирования

Фотографии номеров можно вставлять через программу Конфигуратор (C:\EDEL\edelcfg.exe) - План Комнат – Раскрываем корпус с категориями – Выбираем нужную категорию по клику мыши и далее по кнопке «Ссылки» добавляем для каждой категории прямую ссылку на изображен...

Процедура заселения гостей

FAQ

Для выполнения операции «Заезд» администратор может использовать либо модуль План – План комнат  или План – Таблица резервирований  , и в первом и во втором случае предусмотрена опция поиска заявок по фамилии, по номеру комнат и другим параметрам. Таблица резе...

Поиск гостя по авторизационному коду (в диалоге Поиска F4)

FAQ

В версии 6.21.12 добавили поле вывода данных и поиска гостя по коду "Авторизационный код" из карточки гостя.