Skip to main content

Recently Updated Pages

КЛАДР

FAQ

КЛАДР - классификатор адресов РФ. В версии 6.21.хх - произведёно обновление классификатора в баз...

Updated 3 months ago by Никита В.

При проведении платежа по кассе/КК не печатается чек на ФР

FAQ

- проверьте исправность ФР - проверьте связь ФР с компьютером через сервисную утилиту - прове...

Updated 3 months ago by Никита В.

Закрытие смены / Закрытие бизнес-дня

FAQ

Закрытие смены Функция Закрытие смены служит для того, чтобы зафиксировать, какие проводки были ...

Updated 3 months ago by Никита В.

Процедура выезда гостя

FAQ

В назначенный день выезда пользователю следует использовать команду "Выезд", которая также доступ...

Updated 3 months ago by Никита В.

Обновление ШТРИХ с 01.01.2019

FAQ

ШТРИХ Если фискальный регистратор марки ШТРИХ, то: 1.            Должна быть версия драйвера ФР...

Updated 3 months ago by Никита В.

Степень родства (законный представитель)

FAQ

В версии АСУ "Эдельвейс" 6.20.09 - появилось поле с вариантом указания степени родства законного ...

Updated 3 months ago by Никита В.

Добавление сегментов и источников

FAQ

Для создания/редактирования записей в Сегментах и Источниках откройте Конфигуратор (C:\EDEL\edelc...

Updated 3 months ago by Никита В.

Перенос бронирований

FAQ

Для выполнения операции по перемещению заявки из одного номера в другой возможно использовать нес...

Updated 3 months ago by Никита В.

Деление номеров на места

FAQ

В АСУ "Эдельвейс" есть возможность работать с номерным фондом по местам. Для создания мест необх...

Updated 3 months ago by Никита В.

Сообщение "Гость с такими данными уже есть в архиве"

FAQ

Если возникает диалог с сообщением "Гость с такими данными уже есть в архиве. Подключите архивную...

Updated 3 months ago by Никита В.

Клубный (постоянный) счёт гостя

FAQ

Клубный счёт постоянного клиента    В случае включения функциональности модуля «Клубных счетов ...

Updated 3 months ago by Никита В.

"ВНИМАНИЕ: На счете есть предоплата!"

FAQ

В случае, если Вы пытаетесь провести платеж на внутреннем счете (типа Киоск или Торговая точка) и...

Updated 3 months ago by Никита В.

Формирование подтверждений бронирований

FAQ

В системе есть несколько вариантов формирования подтверждений:1.    При помощи шаблонов MS WORD п...

Updated 3 months ago by Никита В.

Возможные ошибки при настройке онлайн-кассы

FAQ

ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ И ПУТИ РЕШЕНИЯ 1.            При попытке проведения оплаты идет процесс «взаимо...

Updated 3 months ago by Никита В.

Откуда берутся отрицательные значения "Свободно" и "Доступно" в нижней части графического плана

FAQ

Бывают ситуации, когда в "подвале" графического плана наблюдаюся отрицательные значения в поле "С...

Updated 3 months ago by Никита В.

Снятие Z-отчета при отсутствии платежных операций за сутки/за смену.

FAQ

Если за целый день кассир не пробил ни одного чека, Z-отчет все равно снимают.Выполните команду и...

Updated 3 months ago by Никита В.

Как добавить дополнительное место в номер

FAQ

 В "Плане комнат" выбрать необходимую категорию номера и нажать кнопку«Доп. Место»:   Далее в...

Updated 3 months ago by Никита В.

Закрытие внутреннего счета

FAQ

Периодически внутренние счета следует закрывать, так как в них может проводиться более тысячи опе...

Updated 3 months ago by Никита В.

Списки заезжающих / проживающих / выезжающих гостей

FAQ

Для просмотра списка заезжающих / проживающих / выезжающих гостей удобнее использовать Таблицу ре...

Updated 3 months ago by Никита В.

Ошибка при работе с EdelSmtpComponent объектом / Время ожидания операции истекло

FAQ

Если при попытке отправить подтверждение на электронный адрес гостя возникает ошибка: То следу...

Updated 3 months ago by Никита В.