# Процедура заселения гостей

Для выполнения операции «Заезд» администратор может использовать либо модуль План – План комнат ![](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/embedded-image-ibsxd7bs.png) или План – Таблица резервирований ![](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/embedded-image-0yzxdrhq.png) , и в первом и во втором случае предусмотрена опция поиска заявок по фамилии, по номеру комнат и другим параметрам. Таблица резервирований удобна тем, что в ней присутствуют стандартные фильтры «Заезжающие», «Выезжающие», «Проживающие» и другие, которые упрощают процедуру поиска заявки в системе.  
Как только пользователь нашел заявку – используем команду «*Заезд*» ![](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/embedded-image-acspe7d9.png) .  
Команда доступна из Карточки резервирования (из нижней панели кнопок управления) или же с графического плана или Таблицы резервирований при вызове контекстного меню.  
При вызове команды «*Заезд*» система открывает диалог с окном Счета гостя для того, чтобы пользователь мог произвести расчет за услуги проживания дополнительные услуги.  
![](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/embedded-image-wpobxlg5.png)

В первую очередь выполняем команду по кнопке ![](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/embedded-image-ubuyzyfs.png) для того, чтобы в счете начислить услуги за проживание гостя в гостинице, система выводит диалоговое окно,  
в котором в поле «Занести по дату» система предлагает пользователю начислить услуги до даты выезда гостя:  
 ![](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/embedded-image-hx8lxajy.png)  
При необходимости пользователь может изменить дату начисления услуг (начислить услуги  
не за весь период проживания гостя).

  
Услуги будут начислены в соответствии с тем, какой тариф и пакет питания установлены  
у гостя в Карточке.  
Начисляемые услуги отображаются в счете посуточно, т.е. каждые сутки отдельной строчкой, таким образом оплачивать можно не сразу все сутки, а выборочно, к примеру, взять оплату только первых суток.

![](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/embedded-image-zelb6ary.png)

Для выполнения платежной операции пользователю следует воспользоваться одним из видов оплаты на усмотрение гостя:

![](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/embedded-image-m2osyqsr.png)

По двойному клику на типе оплаты (наличные/кредитные карты) система выведет диалоговое окно с параметрами оплаты:

![](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/embedded-image-dbhgrbdy.png)

Пользователю следует ориентироваться на значение в поле «Сумма» (красным полужирным шрифтом) – это та сумма, которая будет проведена при платеже.  
Можно установить флаг на значение «Только отмеченные», тогда система подставит значение суммы пакета, на котором в счете установлен курсор:  
![](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/embedded-image-f1i82sbv.png)

Флаг Online используется в том случае, если гость запрашивает отправку данных по кассовой операции на электронную почту или телефон, соответственно эти данные следует вписать в поле ниже.  
В том случае, если гость просит провести оплату с подстановкой реквизитов организации, следует заполнить поле «Покупатель»:  
![](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/embedded-image-ovy3s6wc.png)

Если организация заведена в Архиве, ее можно подставить по кнопке ![](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/embedded-image-l3eyekra.png).  
По кнопке Оплата в системе зафиксируется оплата с соответствующей суммой, если оплата фискального типа (карта/наличные), то при подключенном кассовом аппарате напечатается чек.  
После проведения оплаты нажимаем кнопку Заезд и далее система меняет статус заявки и фиксирует время выполнения операции Заезд.