# После установки АСУ не запускается...

1\. При запуске программы - окно не появляется на экране (ничего не происходит). Включена служба «Предотвращение выполнения данных». Отключите службу или добавьте приложение C:\\EDEL\\edel.exe - в исключения.

![](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/embedded-image-ada9mmpj.png)

2\. Работу комплекса АСУ Эдельвейс может блокировать служба ОС "Брандмауэр Windows".  
Отключите службу (перевести режим запуска в состояние: Отключена) или добавьте C:\\EDEL\\edel.exe в исключения (Панель управления: Брандмауэр Windows). А так же папку C:\\EDEL - в исключения в антивирус (в Защитнике Windows)

На сервере базы АСУ Эдельвейс - так же необходимо проверить, не установлена ли блокировка на работу приложения (СУБД ASA 9) со стороны ОС "Брандмауэр Windows" для приложения:  
c:\\Program Files\\Sybase\\SQL Anywhere 9\\win32\\dbsrv9.exe

c:\\Program Files (x86)\\Sybase\\SQL Anywhere 9\\win32\\**dbsrv9.exe** - в 64-х разрядной ОС

В работе программы, используются следующие порты - TCP порт **2638** - для соединения с базой АСУ Эдельвейс.

Добавьте их (порт и программу) - в исключения Брандауера Windows (для входящих и исходящих подключений)

3\. При переустановке клиентской части АСУ на ОС Windows 11 - при запуске АСУ, если её версия ниже 7.ХХ при появлении сообщения о невозможности запуска и неподдерживаемой DLL (olch2d32.dll) - скачайте файл по ссылке и замените в папке C:\\EDEL

[https://help.edelink.ru/attachments/6](https://help.edelink.ru/attachments/6)