# Ошибки по кассе

**<span style="font-size: 14.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Times New Roman',serif;">1. Ошибка «Отказ! Не удалось распечатать чек. Поле </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Times New Roman',serif; mso-ansi-language: EN-US;">items</span><span style="font-size: 14.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Times New Roman',serif;"> (0)…»  
</span>**

[![image.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-09/image.png)

<span style="font-family: 'Times New Roman',serif;">Версия ПО регистратора (Атол) - должна быть не ниже **10.9.5**  
Если ниже, драйвер АТОЛ старый - удалить, поставить последний 10.10.0, Вот ссылка:</span>  
[https://fs.atol.ru/\_layouts/15/atol.templates/Handlers/FileHandler.ashx?guid=6794f6d1-f7f3-4202-adc9-f228dc75d192&amp;webUrl=](https://fs.atol.ru/_layouts/15/atol.templates/Handlers/FileHandler.ashx?guid=6794f6d1-f7f3-4202-adc9-f228dc75d192&webUrl=)

<span class="MsoHyperlink"><span style="font-size: 16.0pt; line-height: 107%; color: #002060; text-decoration: none; text-underline: none;">И обязательно устанавливать 32-разрядный.</span></span>

<span class="MsoHyperlink"><span style="font-size: 16.0pt; line-height: 107%; color: #002060; text-decoration: none; text-underline: none;">2. </span></span>