# Bitrix24 (Битрикс)

##### **<span style="font-size: 16.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">1. Система взаимоотношения с клиентами (CRM): Bitrix24</span>**

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">В АСУ Эдельвейс разработан автоматический обмен данными с CRM Bitrix24, который позволяет оперативно передавать основные данные по гостям, компаниям, бронированиям. Таким образом, у отелей появляется более расширенный инструмент для построения коммуникаций с гостями. Стыковка работает в том числе с бесплатной версией CRM Bitrix24.</span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">В текущей версии интерфейс обмена данными является односторонним: данные передаются из Эдельвейс в Bitrix24. После настройки интеграции из Эдельвейс в Bitrix24 выгружаются все имеющиеся гости, компании и брони. В процессе работы из Эдельвейс в Bitrix24 выгружаются изменения, сделанные в Эдельвейс и новые гости, компании, брони.</span>

**<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">Контакты.</span>**

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">Гости из Эдельвейс при выгрузке в Bitrix24 приобретают статус Контакт. Из Эдельвейс выгружаются следующие данные: </span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">ФИО гостя</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">дата рождения</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">телефон</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: EN-US;">e-mail</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">страна проживания</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">регион</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">город</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">пол гостя (в Bitrix24 - форма обращения “г-н” или “г-жа”)</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">комментарий</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">статус «VIP» / «Черный список» (в Bitrix24 - как часть комментария “{VIP}” / “{ЧЕРНЫЙ СПИСОК}”).</span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-fareast-language: RU; mso-no-proof: yes;"></span>

[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/KBlizobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/KBlizobrazenie.png)

**<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">Компании.</span>**

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">По Компаниям, из Эдельвейс в Bitrix24, выгружаются следующие данные: </span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">наименование</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">ИНН</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">адрес</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">город</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">страна</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">почтовый индекс</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">телефон</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: EN-US;">e-mail</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">комментарий.</span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-fareast-language: RU; mso-no-proof: yes;"></span>

[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/IcBizobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/IcBizobrazenie.png)

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';"> </span>

**<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">Сделки.</span>**

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">Бронирования (заявки) из Эдельвейс выгружаются в Bitrix24 как Сделки. В стандартной версии Bitrix24 у сделки отсутствуют привычные для гостиничного бизнеса атрибуты (даты заезда и выезда, тариф, питание и т.п.). В связи с этим при выгрузке броней в Bitrix24 они превращаются в сделки по следующим правилам: </span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">дата начала сделки - дата заезда по брони</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">дата завершения сделки - дата выезда</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">сумма сделки - сумма по брони.</span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';"> </span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">Стадии (типы) бронирований из Эдельвейс выгружаются в сделки Bitrix24 по следующим правилам: </span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">для временной брони – новая</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">для подтвержденной - в работе</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">после заезда по брони - сделка успешна</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">отмена, не прибыл по брони - сделка провалена.</span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">Вероятность сделки в Bitrix24: </span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">для временной брони - 30%</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">для подтвержденной - 60%</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">для отмененной (или не прибыл) - 0%.</span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">После выезда брони для сделки устанавливается признак “закрыта”. Комментарий по брони выгружается в комментарий по сделке. Гости, указанные в брони, прикрепляются к сделке как список контактов, т.е. у каждого такого контакта будет ссылка на сделку/бронь, в которой он упоминается (**см. раздел** «*Пример отображения информации в карточке гостя АСУ Эдельвейс и* </span>*<span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: EN-US;">CRM</span><span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif';"> </span><span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: EN-US;">Bitrix</span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">24</span>*<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">»). Компания или компания-плательщик в брони <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>- если указаны обе, используется первая - <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>прикрепляется как компания в сделке. </span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">Сделке в Bitrix24 соответствует именно бронь в Эдельвейс, для групповой заявки, в которой забронировано 10 номеров для 20 гостей, в Bitrix24 будет создана только одна сделка со списком всех 20 контактов-гостей. При полном удалении брони в Эдельвейс сделка в Bitrix24 также удаляется.</span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-fareast-language: RU; mso-no-proof: yes;"></span>

[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/alIizobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/alIizobrazenie.png)

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">  
</span>

**<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">Пользовательские поля.</span>**

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">В последней версии интеграции предусмотрена возможность настройки и передачи «пользовательских полей».</span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">Например для Контактов в </span><span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: EN-US;">CRM</span><span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif';"> </span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">были добавлены пользовательские поля:</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">название отеля</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">дата заезда</span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">В </span><span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: EN-US;">CRM</span><span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif';"> </span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">это выглядит так:</span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-fareast-language: RU; mso-no-proof: yes;"></span>

[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/Iljizobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/Iljizobrazenie.png)

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-fareast-language: RU; mso-no-proof: yes;">  
</span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">После передачи информации в </span><span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: EN-US;">CRM</span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">:</span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-fareast-language: RU; mso-no-proof: yes;"></span>

[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/Lglizobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/Lglizobrazenie.png)

<span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: EN-US;"> </span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">Пользовательские поля можно использовать для Контактов, Сделок и для Компаний (если есть необходимость)</span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';"> </span>

**<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">Пример использования пользовательских полей для Сделок.</span>**

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">В </span><span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: EN-US;">CRM</span><span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif';"> </span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">созданы следующие пользовательские поля:</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">название отеля</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">дата заезда</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">номер бронирования </span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';"> </span>[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/mijizobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/mijizobrazenie.png)

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-fareast-language: RU; mso-no-proof: yes;"></span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">После передачи информации в </span><span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: EN-US;">CRM</span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">:</span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-fareast-language: RU; mso-no-proof: yes;"></span>

[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/roaizobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/roaizobrazenie.png)

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';"> </span>

**<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">Пример отображения информации в карточке гостя АСУ Эдельвейс и </span><span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: EN-US;">CRM</span><span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif';"> </span><span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: EN-US;">Bitrix</span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">24</span>**

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-fareast-language: RU; mso-no-proof: yes;"></span>

[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/Mgcizobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/Mgcizobrazenie.png)

[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/pEJizobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/pEJizobrazenie.png)

<span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: EN-US;">CRM Bitrix24:</span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-fareast-language: RU; mso-no-proof: yes;"></span>

[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/AiIizobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/AiIizobrazenie.png)

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">Таким образом кроме стандартных полей были переданы пользовательские поля:</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">название отеля</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">дата заезда</span>

<span style="font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">номер бронирования </span>

<span style="font-family: 'Arial','sans-serif';">Так же в сделке отображается связь с контактами (гости данного бронирования)</span>

<span lang="EN-US" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: EN-US;"> </span>

<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">Добавлена возможность выгрузки в Битрикс24 пользовательских полей.</span>

<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">Например, если отель хочет выгружать номер бронирования из АСУ «Эдельвейсе», то в Битрикс24 необходимо создать пользовательское поле «Номер бронирования в Эдельвейс» и в настройках АСУ указать </span><span lang="EN-US" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: EN-US;">ID</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';"> этого поля (UF\_CRM\_1597930037462)</span>

<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';"> </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';"> </span>

<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-fareast-language: RU; mso-no-proof: yes;"></span>

[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/jrhizobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/jrhizobrazenie.png)

<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-fareast-language: RU; mso-no-proof: yes;">  
</span>

<span lang="EN-US" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: EN-US;"> </span>[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/HSOizobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/HSOizobrazenie.png)

<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-fareast-language: RU; mso-no-proof: yes;"></span>

<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-fareast-language: RU; mso-no-proof: yes;">  
</span>

<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';"> </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">Далее эта информация будет отображена в информации по сделке, соответственно по номеру бронирования в Эдельвейсе будет возможность выполнять поиск.</span>

<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-fareast-language: RU; mso-no-proof: yes;"></span>

[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/cVJizobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/cVJizobrazenie.png)

##### <span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-fareast-language: RU; mso-no-proof: yes;">**<span style="font-size: 16.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">2. Установка и настройка интерфейса</span>**  
</span>

На сервере с базой программы необходимо установить службу EdelBitrixAgent, эта служба отвечает за работу интеграции между Эдельвейсом и Битрикс. В Конфигураторе в меню Интерфейсы – Настройка интерфейсов добавить код 136. (предоставляется компанией Эделинк по согласованию)

В личном кабинете Bitrix нужно сгенерировать веб-хук по инструкции:

<span style="font-size: 11.0pt; font-family: 'Calibri','sans-serif'; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-no-proof: yes;"></span>

[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/Aa3izobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/Aa3izobrazenie.png)

<span style="font-size: 11.0pt; font-family: 'Calibri','sans-serif'; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-no-proof: yes;">  
</span>

<span style="font-size: 11.0pt; font-family: 'Calibri','sans-serif'; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-no-proof: yes;"></span>

[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/o9xizobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/o9xizobrazenie.png)

Полученные вебхук вида:

[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/Vw3izobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/Vw3izobrazenie.png)

  
Следует скопировать из кабинета и добавить в соответствующий раздел Дополнительных настроек Конфигуратора:  
В Конфигураторе пункт меню Установки - Дополнительные настройки - нажать на кнопку Подключить:

<span style="font-size: 11.0pt; font-family: 'Calibri','sans-serif'; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-no-proof: yes;"></span>

[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/SVKizobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/SVKizobrazenie.png)

Затем перейти в закладку Bitrix и нажать на кнопку Загрузить:

<span style="font-size: 11.0pt; font-family: 'Calibri','sans-serif'; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-no-proof: yes;"></span>

[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/oySizobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/oySizobrazenie.png)

Полученный из кабинета вебхук следует ввести в поле 3. <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">Hotel</span> <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">I</span>, просто скопировать строчку и вставить в поле, нажать на кнопку Сохранить:

<span style="mso-no-proof: yes;"></span>

[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/ELCizobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/ELCizobrazenie.png)

Выгрузка предполагает отправку всех гостей и компаний из архива Эдельвейса, если компании уже есть в личном кабинете Битрикс, то следует их удалить в личном кабинете Битрикс и выгрузить полностью все контакты и Компании из АСУ.

Производим первоначальную выгрузку данных в следующей последовательности:  
\- Компании  
Кликаете на кнопку "Компании" и ждете полную выгрузку компаний из Архива Эдельвейса в личный кабинет Битрикс (в зависимости от количества компаний выгрузка может занимать до 20 минут)  
\- Контакты  
После выгрузки Компаний производите выгрузку Архива гостей по кнопку "Контакты" - гостей в архиве, как правило, много, выгрузка может занимать по времени до 1-2 часов  
\- Сделки  
После выгрузки Контактов выгружаете Сделки, указав соответствующий период:

<span style="font-size: 11.0pt; font-family: 'Calibri','sans-serif'; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-no-proof: yes;"></span>

[![изображение.png](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/TXiizobrazenie.png)](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/TXiizobrazenie.png)

Если на каком-либо этапе возникнут сложности, обращайтесь.

<span lang="EN-US" style="font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: EN-US;"></span>