# ОТЧЕТЫ И ПЕЧАТНЫЕ ФОРМЫ
# Новая страница
# Откуда возникает разница между отчетами "Статистика" и "Доход
Общий доход за проживание = весь доход типа "проживание", начисленный на все открытые счета (учитываются счета гостей, групп, мероприятий, внутренние счета)
В графе "доход за проживание" суммируется доход типа "проживание", начисленный на счета гостей или групп с переносом со счета гостя(такой доход, который можно соотнести с КОМНАТОЙ, по которой он начислен).
Доход в отчете "Доход(период)" - весь доход, начисленный на все открытые счета( гостей, групп, мероприятий, внутренние счета).
Тоже самое касается и дохода группы услуг "питание" и "другие услуги".
**Таким образом:**
Общий доход за проживание в отчете Статистика должен быть равен доходу группы "Проживание" в отчете Доход(период).
Суммарный доход в колонке Питание будет меньше или равен доходу группы "Питание" в отчете Доход(период), так как в Статистике определен только тот доход, который можно соотнести с КОМНАТОЙ, по которой он начислен.
Суммарный доход в колонке Питание будет меньше или равен доходу групп, отличных от "Проживание" и "Питание" в отчете Доход(период), так как в Статистике определен только тот доход, который можно соотнести с КОМНАТОЙ, по которой он начислен.
# Отчёт План питания
В версии 6.22.03 изменено представление отчёта "План питания" за период.
/Добавлен построчный вывод данных по датам с группировкой по типу питания (завтрак / обед / ужин / другие).
А так же вывод данных об оказанном питании с суммой по количеству и стоимости.
# ОТЧЁТ "СТАТИСТИКА (месяц/на дату)"
В отчёт добавлены данные о прогнозе дохода за проживание.
Теперь в сравнение идут показатели максимально возможного дохода по занятым номерам (стоимость при максимальной вместимости по дефолтному тарифу)
с планируемым прогнозом дохода за проживание и реально полученному доходу за проживание в заданном периоде.
# Статистика по организации (2022)
В версии 6.22.01 модифицирован отчёт по организации из Архива - СТАТИСТИКА (организации):
\- В раздел Дохода добавлены данные по суммам без скидки, расчёт скидки (общая по предоставленным скидка на услуги Проживания + Питания)
\- В раздел Оплат дополнительно добавлены отдельными колонками данные об оплатах по наличным, картам, другим типам оплат
- Раздел оплат в части данных о безналичном расчёте расширен, будут отображаться, помимо данных о самих проведённых расчётах, данные об их погашении в модуле "Бухгалтерия" при списании или в счёт аванса
\- Добавлены данные о текущих непогашенных авансовых предоплатах на счёте организации (Дебитора)
- Вывод результирующего сальдо на текущий момент по расчётам: Безнал - Банк - Аванс
\- Добавлена результирующая таблица с выводом суммарных значений по группам гостей, физическим лицам и банковским предоплатам.
# Отчёт Аналитика
В версии **7.22.11** добавлен аналитический отчёт "ОТЧЕТ АНАЛИТИКА"
Формирование данных по статистическим показателям работы предприятия помесячно за год на указанную дату (месяц), в сравнении с данными за два предыдущих года.
# Количество гостей за период
**Отчёт "СТАТИСТИКА"**
[](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-05/LFlimage.png)
Отчёт Директора
[](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-05/jNsimage.png)
Отчёт Менеджера
[](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-05/wtaimage.png)
**Статистика по странам**
[](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-05/Xeoimage.png)
# Внести изменения в шаблон отчета
Шаблоны отчетов представляют собой файл с расширением .rpt, например:
[](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-05/iC8image.png)
Все шаблоны локальные, то есть хранятся **на каждом рабочем месте в папке C:\\EDEL\\DOC** и независимы от других рабочих мест.
Это значит, что на разных рабочих местах могут быть **разные шаблоны**.
Название файла шаблона отчет Вы можете узнать у Технической поддержки АСУ "ХЭдельвейс".
### **1. Как внести изменения в существующий отчет:**
Изменения в отчеты вносятся технической поддержкой Эделинк.
Для этого необходимо отправить запрос на редактирование шаблона на почту , содержащий **шаблон** отчета и **исчерпывающую, однозначную** информацию о вносимых изменениях, например:
1\) Распечатать текущий отчет, обозначить корректировки, и прислать скан
[](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-05/f0timage.png)
2\) Если объем изменения большой - можно внеси изменения в текстовом файле и приложить в письме
[](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-05/maPimage.png)
Во вложении также должен быть шаблон изменяемого отчета из папки C:\\EDEL\\DOC
Название файла шаблона отчет Вы можете узнать у Технической поддержки
# ПРОГНОЗ (по категориям)
В версии 6.21.02 добавлена отчётная форма "ПРОГНОЗ (по категориям)", в которой в рамках задаваемого периода данные выводятся по категориям. Есть возможность выбора гостиницы (объектов размещения).
Результат формирования:
# Отчёт ДОХОД (по месяцам)
В версии 6.21.09 добавлена отчётная форма "ДОХОД (по месяцам)"
Отчёт подсчитывает данные по начисленным услугам по датам их предоставления в периоде. Данные суммируются по месяцам. Так же, в отчёте выводятся сравнительные данные за аналогичный период предыдущего года и разница с текущим доходом.
# ДОХОД (подробно)
В версии программы 6.21.11 - модифицирован отчёт "ДОХОД (подробно)":
- добавлен вывод дат
- данные по услуге и её оплате - в одну строку с указанием даты и типа расчёта
- группировка данных по датам
- вывод кросс-таблицы данных по услугам с группировкой по датам периода
[](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-02/jetimage.png)
# Отчёт ДОХОД (по счетам)
В версии 6.21.10 добавлен отчёт "ДОХОД (по счетам)".
Представление данных о начисленных услугах с группировкой по счетам, на которых они находятся. Так же в отчёте отображаются проведённые на счетах оплаты с группировкой по типам.
# Дни рождения гостей
Отчет **"Дни рождения гостей"** отображает список гостей, дата рождения которых (год рождения не учитывается) попадает в период формирования отчета.
Можно выводить в список **всех гостей из архива и проживающих** (отметка *"Все"*) или **только проживающих гостей** (отметка *"Прожив-ие"*):
[](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-05/kMCimage.png)
[](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-05/Idfimage.png)
Название шаблона можно увидеть по двойному нажатию на наименование шаблона в списке отчетов.
# Отчёт ГОРНИЧНЫЕ (Журнал уборок)
В версии 6.21.09 - добавлена отчётная форма ГОРНИЧНЫЕ (Журнал уборок). Отчёт выводит данные из журнала системы по выполненным сменам статусов комнат с датой их выполнения. Данные сгруппированы по комнатам и датам в рамках заданного в отчёте периода.
# Отчёт Директора (от 01.2022)
В версии АСУ 6.22.01
- Изменился способ вывода данных о Платежах в отчёте "Отчёт Директора". Заменили список типов оплат на расширенный динамический список оплат, которые проводились в заданном периоде, включая дополнительно созданные в вашей системе.
- Изменился способ вывода данных о Доходе в отчёте "Отчёт Директора". Заменили список **типов** услуг на расширенный динамический список **групп** услуг.
# УПД (2025 год)
Внесены изменения в печатную форму УПД (начиная с версии 7.25.01).
УПД - это специально разработанная форма для упрощения бухгалтерского учета, которая регистрирует факт выполнения работ или оказания услуг.
1. Данные гостя заполняются под списком услуг в самой таблице (вместо отдельной строки "*Примечания*"):
2\. Для групп (как для актов и счетов) чтобы отобразить ФИО гостей рядом с услугами - нужно ставить галочку "Печать примечаний" - "Все":
3\. При необходимости дополнительного заполнения пункта (5) "К платежно-расчетному документу" - необходимо в диалоге печати заполнить "Примечание":
# Счет-фактура (УПД) с 01.07.2021
С 1 июля 2021 года вносятся изменения в бланки форм счёта-фактуры и УПД.
Данные изменения уже включены в обновление версии 6.21.07
Для установки на версиях АСУ ниже - скачайте архив с бланками форм и замените файлы в папке C:\\EDEL\\Doc
[https://support.edelink.ru/upload/factbill\_01.07.2021\_before\_62106.zip](https://support.edelink.ru/upload/factbill_01.07.2021_before_62106.zip "Скачать")
# Отчеты для группы
Для каждой группы имеется возможность формирования следующих отчетов:
- Гости группы
- Список гостей
- Печать формы 7Г
- Печать подтверждения
Указанные формы доступны через модуль **Группы** при правом клике мыши по записи группы:
В этом режиме просмотра отчета их можно вывести к предварительному просмотру или тут же отправить на печать. Список отчетов доступен так же при открытии карточки группы во второй вкладке *Гости* (без предварительного просмотра, только печать).
# Счет-фактура и УПД с 1 июля 2021 года
С 1 июля 2021 года вводятся в действие новые формы счетов-фактур и порядок их выставления. Новые формы счетов-фактур утверждены в соответствии с постановлением Правительства РФ от 02.04.2021 № 534.
Для обновления шаблонов документов для Эдельвейс 6.21.05 и более ранних версий скачайте **[архив](https://support.edelink.ru/upload/factbill_01.07.2021_before_62106.zip)** и замените файлы шаблонов в C:\\EDEL\\Doc на всех рабочих местах.
В Эдельвейс версии 6.21.06 шаблоны входят в пакет обновления. Если по каким-то причинам шаблоны не обновлены, это можно сделать вручную.
**[Архив с шаблонами](https://support.edelink.ru/upload/factbill_01.07.2021_62106.zip)** следует распаковать в C:\\EDEL\\Doc на всех рабочих местах.
# АНАЛИЗ ЦА
В версии 7.24.04 добавлен отчёт по комплексу параметров: Анализ целевой аудитории.
# Отчёт КАССОВЫЙ (период)
В версии АСУ 6.21.01 в кассовом отчёте, формируемом за период, добавились новые функции:
1\. В отчёт добавлены поля указания времени в рамках формируемого периода. Это даёт возможность исключать закрытые кассовые смены до / после указанных часов.
2\. Теперь сводный кассовый отчёт за период можно сформировать выбрав конкретного пользователя системы, тем самым получить суммарные данные по выбранному сотруднику за период.
3\. Так же возможно выбрать юридическое лицо для выборки данных, исключая других юрлиц.
В случае указания пользователя его печатные реквизиты (ФИО) будут выводиться в заголовке отчёта.
Выбранное юрлицо также всегда выводится в заголовке (шапке) отчёта. Если юрлицо не выбрано, отчёт автоматически разделяется на отдельные страницы по юрлицам и типам оплат.
# UPSELL (по менеджерам)
Отчет добавлен в версии 7.24.03
**Отчёт Upsell - построен по принципу учёта именно повышения
или понижения категории, причём даже ещё без начислений (сравнение тарифа ДО и ПОСЛЕ).**
Отчёт "UPSELL" создан для учёта разницы в тарифах при переносе броней.
Факт начисления или не начисления услуг по этой разнице не учитывается.
# Как сохранить отчет в формате Word/Excel/PDF?
##### Сформированный на просмотр отчет можно сохранить в формате MSExel или MSWord.
Для этого выберите меню Отчет - пункт Сохранить как.
##### Также любой отчет можно распечатать на виртуальном принтере, например, в формате pdf.
# Уведомление о прибытии иностранного гражданина (ИГ) 2025
В соответствии с новой редакцией (от 22.10.2024) Приказа МВД России от 10.12.2020 N 856 с 05.02.2025 действует новая форма уведомления.
Для обновления форм в АСУ Эдельвейс необходимо выполнить следующее:
1. Скачать архив с обновлённой формой:
[https://help.edelink.ru/attachments/5](https://help.edelink.ru/attachments/5)
2. Выполнить скрипт обновления процедур:
- скопируйте файл скрипта uved2025.sql - на локальный диск C:\\
- запустите утилиту c:\\EDEL\\System\\dbisqlc.exe
(выбрать: "Data source name" - Edel32) – нажать "ОК"
В поле COMMAND вводим команду:
**READ C:\\uved2025.sql**
Нажимаем кнопку "Execute" либо клавишу: "F9"
Выполняется один раз на любом рабочем месте с АСУ.
3. Обновить файл шаблона отчета - **Rus\_PeopleStat.rpt**, заменив его в папке C:\\EDEL\\Doc
Применение формы:
- данные ФИО гостя вносятся согласно документа гостя
- в случае, если они написаны кириллицей
- в полях отчёта латиницей они транслируются автоматически. Если данные отличаются кардинально, тогда их нужно заполнить латиницей в полях ФИО гостя и в разделе "Виза" в полях - РУС кириллицей.
Возможные проблемы:
- не проставляется галка вида документа, подтверждающего право пребывания. Не заполнены серия и номер документа [](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-03/image.png)
# Прогноз загрузки в отчетах
Отчет ***"Прогноз"*** отличается от других отчетов, так как **доход** и **загрузка** в нем считается иначе - загрузка в "Прогнозе" - плановая, учитываются **резервирования со всеми статусами**, а не только заехавшие и выехавшие, в других отчетах учитываются только состоявшиеся резервирования, то есть, со статусами "заехал" и "выехал".
**Отчет *"Прогноз"* - это отчет оценочный, формируется на будущие периоды, а другие отчеты формируются уже по фактически оказанным услугам.**
Отчет ***"Статистика (дни недели)"***выводит основные экономические показатели за выбранный период на каждый день периода
с указанием дня недели.
Учитываются услуги группы «Проживание». В отчет попадают резервирования со статусами «проживает» и «выезд», период проживания которых касается периода формирования отчета.
***"Отчет Директора"* -** в количественных показателях занятости номеров также учитываются резервирования (далее «учтенные резервирования») со статусами «проживает», «выезд», период проживания которых касается периода формирования отчета.
В отчетах Директора и в Статистике **загрузка** считается по формуле:
«Кол-во использованных номеро-суток за период»\*100%/ «Сумма «Всего номеров в отеле на каждый день периода» за все дни периода".
В отчетах Директора и статистике процент загрузки (при формировании на одинаковый период) должен быть одинаковым.
# ADR (средняя цена за номер)
** Как посмотреть ****ADR**** (средняя цена за номер) на будущее?**
Подойдет отчет «**Прогноз загрузки**».
А вот отчет директора лучше смотреть за прошлое (цифры правильные покажет).
** **
** Отчет «Прогноз загрузки»** выводит информацию
- о планируемой загрузке гостиницы («бронь», «подтвержденное», «проживает», выезд»);
- о количестве гостей;
- о ежедневном планируемом доходе за отчетный период.
**В отчете "Прогноз загрузки" представлена информация о фактически занятых и забронированных номерах.**
На дату заезда номер считается занятым, на дату выезда свободным.
# Уведомление о прибытии иностранного гражданина (ИГ) 2023
Согласно приказа МВД РФ от 16.12.2022 №867, с января 2023-го года меняется внешний вид формы уведомления.
[Шаблон формы можно скачать тут: **http://support.edelink.ru/upload/Rus\_PeopleStat.rpt**](http://support.edelink.ru/upload/Rus_PeopleStat.rpt "Скачать")
Этот файл (Rus\_PeopleStat.rp) - нужно скопировать в папку шаблонов **C:\\EDEL\\Doc**
(или папку, указанную для документов в настройках АСУ)
# Согласие, отдельная форма при печати регистрационной карты
[С 1 сентября 2025 года согласно ФЗ от 24.06.2025 №156-ФЗ согласие на обработку персональных данных необходимо оформлять исключительно отдельным документом.](https://www.garant.ru/news/1850806/ "Почитать")
Разработан шаблон стандартного варианта карты гостя для АСУ Эдельвейс, содержащий указанную форму согласия с печатью на отдельной странице.
Для обновления формы, необходимо:
1\. Скачать архив:
[https://support.edelink.ru/upload/RegCard2025.zip](https://support.edelink.ru/upload/RegCard2025.zip "Скачать")
2\. Исполните скрипт:
\- скопируйте файл скрипта RegCard.sql на локальный диск C:\\
\- запустите утилиту c:\\EDEL\\System\\dbisqlc.exe
(выбрать: "Data source name" - Edel32) – нажать "ОК"
В поле COMMAND вводим команду:
**READ C:\\RegCard.sql**
Нажимаем кнопку "Execute" либо клавишу: "F9" - выполняется один раз на любом рабочем месте с АСУ.
3\. Обновите файл шаблона отчета **RegCard.RPT**, заменив его в папке C:\\EDEL\\Doc
Если необходимо изменить персонально формы карты гостя и/или текст согласия - обращайтесь в службу технической поддержки по адресу: [support@edelink.ru](mailto:support@edelink.ru "Написать")
# Пакетная отправка отчётов на e-mail
В версии 7.22.11 добавилась возможность пользователям назначать отчёты, которые будут отправляться в рамках пакетной отправки отчётов на e-mail (вызывается через пункт меню или при закрытии дня).
При двойном клике на строке отчёта, в настройках свойств отчёта, добавилась галочка "Отправлять по E-mail". Отмеченный к отправке отчёт, будет выделяться в списке отчётов другим цветом шрифта.
В Конфигураторе в меню Установки - Настройки нужно указать адрес, куда нужно отправлять отчеты:
И настроить возможность вообще отправлять почту из "Эдельвейс":
[https://support.edelink.ru/node/63404](https://support.edelink.ru/node/63404)
# Список гостей, заселившихся через мессенджер MAX (Макс)
Начиная с версии **АСУ "Эдельвес" 7.26.09,** добавлен отчет **"Список гостей, заселившихся через мессенджер MAX"**.
После заселения гостя сканированием QR кода в мессенджере MAX ([Как заселить гостя через MAX?](https://help.edelink.ru/attachments/49)) информация о таком заселении сохраняется в системе.
Получить информацию о гостях за период, заселенных через MAX, можно сформировав отчет "Список гостей, заселившихся через мессенджер MAX". Гость попадает в отчет по дате заезда (дата заезда должна быть в периоде, на который формируется отчет).
[](https://help.edelink.ru/uploads/images/gallery/2026-09/YhDimage.png)